Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của nohu94 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ nohu94.lat. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn có giá trị lớn. Chính vì vậy, tài liệu này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng, minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của nohu94.

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng nohu94, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ để được tư vấn thêm.

---

2. Thông tin chúng tôi thu thập

nohu94 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính cần thiết nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank…) được sử dụng để xử lý nạp tiền và rút tiền. nohu94 không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các hành động trong tài khoản nhằm phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại của bạn.

---

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

1. Xác minh danh tính thành viên và đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi (18+).
2. Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả khuyến mãi một cách chính xác, kịp thời.
3. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất các sản phẩm giải trí phù hợp.
4. Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
5. Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản trái phép.
6. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
7. Cải thiện chất lượng nền tảng, phân tích hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.

---

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

nohu94 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý chính đáng, bao gồm: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa nohu94 và thành viên; (b) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành; (c) lợi ích hợp pháp của nohu94 trong việc vận hành nền tảng an toàn; và (d) sự đồng ý tự nguyện của bạn đối với các mục đích xử lý tùy chọn như nhận thông báo marketing.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với các mục đích xử lý dựa trên đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

---

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nohu94 cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động chính xác.
• Dịch vụ bảo mật và chống gian lận: Các công cụ kỹ thuật giúp phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường trên nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ nohu94 đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

---

6. Cookie và công nghệ theo dõi

nohu94 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và thông báo. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

---

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

nohu94 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản vì lý do tuân thủ.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng được lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

---

8. Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của nohu94, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà nohu94 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohu94 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

9. Bảo mật tài khoản — trách nhiệm của thành viên

Mặc dù nohu94 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện, bạn cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ.
• Báo ngay cho đội hỗ trợ nohu94 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Không truy cập tài khoản qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

---

10. Trẻ vị thành niên

Dịch vụ của nohu94 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức theo quy trình kiểm soát độ tuổi của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho nohu94, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

---

11. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, nohu94 đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu đều tuân theo các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và yêu cầu các bên nhận dữ liệu áp dụng mức bảo mật tương đương với chính sách này.

---

12. Thay đổi chính sách bảo mật

nohu94 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến hệ thống bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

---

13. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách nohu94 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nohu94
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi lo ngại của bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp bằng tiếng Việt.