Điều Khoản & Điều Kiện nohu94

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nohu94 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền nohu94.lat và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được dùng theo nghĩa cụ thể như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao và các tính năng hỗ trợ có trên nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân mà thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại một thời điểm.
• "Giao dịch" là mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong tài khoản.

Điều Khoản này có hiệu lực toàn cầu đối với tất cả thành viên sử dụng dịch vụ bất kể vị trí địa lý, và được áp dụng song song với Chính sách bảo mật cũng như Quy định chơi có trách nhiệm của nohu94.

02 Điều kiện trở thành thành viên

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ nohu94, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của nohu94 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
• Chưa từng bị nohu94 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính bạn hoặc do nohu94 áp dụng.

03 Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống nohu94. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mật khẩu và thông tin đăng nhập là bí mật riêng tư — bạn không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo sự cố bảo mật cho chúng tôi bằng văn bản.
• Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh qua email, số điện thoại hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xét duyệt tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu là "không hoạt động" và phí quản lý có thể được áp dụng theo thông báo trước.

04 Nạp tiền & Rút tiền

nohu94 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai trong mục thanh toán của tài khoản.
• Chúng tôi không chấp nhận tiền từ bên thứ ba — tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải đứng tên chính thành viên đó.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm gửi yêu cầu.
• nohu94 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh KYC (định danh khách hàng) trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lần đầu hoặc giao dịch có giá trị lớn.
• Mọi chi phí chuyển khoản do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thu sẽ được thông báo rõ tại thời điểm giao dịch.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không đủ điều kiện rút tiền mặt.

05 Quy định cá cược

Tất cả cược đã được xác nhận trên hệ thống sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Thành viên chỉ được đặt cược bằng số dư tiền thực có trong tài khoản hoặc tiền thưởng đáp ứng đủ điều kiện sử dụng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, nohu94 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• nohu94 có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng sự kiện hoặc trò chơi nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống.
• Cược được đặt trong trạng thái kết nối internet không ổn định hoặc thiếu thông tin là trách nhiệm của thành viên.

06 Khuyến mãi & Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của nohu94 được thiết kế để gia tăng trải nghiệm chơi của thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi thành viên hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (rollover) được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp.
• nohu94 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng — hết thời hạn mà chưa đáp ứng điều kiện, số dư thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng nohu94 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào tác động vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược mang tính chất đảm bảo thắng (arbitrage) nhằm lợi dụng sai lệch tỷ lệ cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

08 Bảo mật & Quyền riêng tư

nohu94 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của thành viên. Hệ thống được mã hóa SSL/TLS toàn diện và dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng bảo mật đa lớp.

• Thông tin cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của nohu94.
• nohu94 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

09 Giới hạn trách nhiệm

nohu94 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên.

• nohu94 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của thành viên cũng như tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nohu94 đối với một sự kiện cụ thể không vượt quá số tiền đặt cược liên quan đến sự kiện đó.

10 Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. nohu94 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi đảm bảo không còn giao dịch hoặc khiếu nại chưa giải quyết.

• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.
• nohu94 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến hệ thống.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu toàn bộ mà không có nghĩa vụ bồi hoàn.

11 Sửa đổi điều khoản

nohu94 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của nohu94 đều được tiếp nhận bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Email hỗ trợ: [email protected] — đây là địa chỉ liên hệ duy nhất được ủy quyền xử lý khiếu nại chính thức.
• Các tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ có thể được đưa lên cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập.